ショッピングガイド

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支払い・送料について

支払い方法は何がありますか?
お支払方法は代金引換、クレジット決済、銀行振込、NP後払いのみになります。ご了承ください。

※代金引換、銀行振込は別途手数料が発生します。
※NP後払いについて
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
※ご注意
後払い手数料:205円(税込) 後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。詳細は下記URLよりご確認下さい。 http://np-atobarai.jp/about/
注文後、支払い方法は変更できますか?
発送予定日の1週間前までに、マイページ→定期お届けの変更→お支払い方法の変更 からご変更ください。
送料はかかりますか?
初めての方限定・定期便をご購入の場合は、送料が無料となります。
単品商品をご購入の場合は、以下の通り送料を別途頂戴いたします。

東京・埼玉・神奈川・茨木・千葉・群馬・山梨・栃木・愛知・静岡・岐阜・三重・石川・福井・富山・宮城・福島・山形
⇒佐川急便のみ 340円

北海道・岩手・秋田・青森・大阪・兵庫・京都・奈良・和歌山・滋賀・広島・岡山・島根・山口・鳥取・香川・愛媛・高知・徳島・福岡・佐賀・大分・長崎・鹿児島・熊本・宮崎
⇒佐川急便のみ 360円

上記以外の場合
⇒ゆうパックのみ 送料は510円になります。

配送・お届けについて

注文後どの位で届きますか?
ご注文後、ご決済が完了してから2営業日(土日祝日を除く)で商品を発送いたします。
※商品在庫の都合上、お届けが数日遅れる場合がございます。
※年末年始などは通常よりも発送までにお時間を頂く場合がございます。
海外への配送は可能ですか?
現在は日本国内のみの配送となります。ご了承ください。

返品・交換について

返品はできますか?
万一、商品に不備があった場合、商品返品または交換を承ります。
ご返送の際の送料は当社にて負担致します。
お客様の事由による返品は、商品未開封の場合に限りお受け致します。
尚、ご返送の送料はお客様のご負担となりますので予めご了承願います。
注文のキャンセルはできますか?
お客様のご都合によるキャンセルおよび返品、交換は承っておりません。
十分にご確認の上、ご注文お願い致します。

定期便について

定期便とはなんでしょうか?
定期便とは毎回ご注文手続きする必要なく、お客様が最初に希望されたタイミングでご希望の商品を自動的にお届けするサービスです。
また通常価格よりお安くご購入いただけるようになっております。
継続的に商品を利用して頂きやすいサービスです。
定期便に申し込みしたいです
各商品ページに入って頂き、「定期に申し込む」ボタンより、注文画面に入って頂き、ご注文手続きを行って下さい。

その他

クーポンコードを忘れました
紹介者・もしくはコールセンターへ再度お尋ねください。
コールセンター:0800-600-5151
今購入している商品とは別の商品も試してみたいです
ありがとうございます。 初回お試し価格をご利用される場合は、紹介者より紹介コードの確認をお願い致します。
定期便を解約したいのですが
商品発送前まででしたら解約が可能です。
「マイページ」 → 「定期お届けの変更」 → 「お届けの停止・休止」から注文を止めるか、コールセンターへお電話ください。
コールセンター:0800-600-5151
パスワードを忘れました
「マイページ」 → 「パスワードを変更する」から変更手続きをお願いします。